Köpvillkor

Företagsuppgifter

Farosymboler Norden AB
Erikstorpsvägen 97
261 60 Landskrona
Sverige

Organisationsnummer 556952-9182
Momsreg.nr SE556952918201

E-post: info@farosymbolernorden.se

Leveranser

Farosymboler Norden levererar till hela världen. Leveranserna sker i samarbete med PostNord och DHL samt deras samarbetspartner i övriga länder.

Inom Sverige levererar vi normalt inom 1–2 arbetsdagar. Till övriga Norden är normal leveranstid 2-3 arbetsdagar och till övriga världen 3-4 arbetsdagar.

Orderbekräftelse

När vi har tagit emot din beställning skickar vi en orderbekräftelse till din e-postadress. Det är därför viktigt att du anger rätt e-postadress när du beställer. Spara bekräftelsen – den underlättar all kontakt med vår kundtjänst och fungerar som underlag vid en eventuell reklamation.

Betalning

Sker mot faktura med 30 dagars betalningsvillkor. Betalningarna hanteras av Swedbank.

Priser

Alla priser i webbshoppen anges i svenska kronor exklusive 25 % moms.

Vid leverans till länder utanför EU tillkommer moms, tull och eventuella avgifter enligt mottagarlandets regler. Dessa betalas av dig som kund.

Beställning

Beställningar som görs i någon annans namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som gör att Farosymboler Norden lider ekonomisk skada, polisanmäls. Detsamma gäller misstänkta bedrägeriförsök. Vi förbehåller oss rätten att häva köpet om vi misstänker att en beställning är oriktig.

Vi reserverar oss för prisändringar, felaktiga priser och slutförsäljning. Om ett pris är uppenbart felaktigt kan vi häva köpet och betala tillbaka det belopp du redan har betalat. Detta kan ske när som helst under köpets gång, så snart felet upptäcks. Vi redovisar alltid orsaken till hävningen för dig.

Betalningspåminnelse

Betalningen ska vara oss tillhanda senast på förfallodagen. Vid betalning efter förfallodagen debiterar vi påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt räntelagen.

Ångerrätt

Som privatkonsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen räknas från den dag du tog emot varan.

Vill du utnyttja ångerrätten meddelar du oss inom fristen på info@farosymbolernorden.se. Du kan använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt, men det är inte ett krav – det räcker att du tydligt meddelar oss att du ångrar köpet. Ange ordernummer i meddelandet.

Returnera varan till oss inom 14 dagar från det att du meddelade oss. Du står själv för returfrakten. Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick; du får undersöka den, men om värdet minskat för att du hanterat den mer än nödvändigt kan vi göra avdrag på återbetalningen.

Vi betalar tillbaka beloppet senast 14 dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande, dock tidigast när vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den skickats.

Ångerrätten gäller inte varor som tillverkats eller anpassats särskilt efter dina önskemål. 

Reklamation

Vi rekommenderar att du kontrollerar varorna när du tar emot leveransen, så att de stämmer med din beställning och är felfria.

Om något är fel eller skadat kontaktar du vår kundtjänst på info@farosymbolernorden.se. Ange ordernummer och vad felet gäller, så återkommer vi med anvisningar om hur du returnerar varan.

Som privatkonsument har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera ett ursprungligt fel i upp till tre år från det att du tog emot varan. En reklamation som görs inom två månader från det att du upptäckte felet är alltid gjord i rätt tid.

Tänk på följande vid retur och byte:

• Förpacka varan så att den inte riskerar att skadas under transporten. Även defekta varor ska packas som om de vore felfria.
• Paketet ska alltid skickas med spårbart kolli-id.

Om en retur inte är berättigad och vi har betalat frakten debiterar vi fraktkostnaden tur och retur. Om en vara reklameras och vi inte kan påvisa något fel debiterar vi en avgift på 100 kr samt frakt tur och retur.

Vi förbehåller oss rätten att ersätta en defekt vara med en vara av samma modell. Har varan utgått ur sortimentet betalar vi tillbaka pengarna.

Produkterna har begränsad UV-beständighet och är därför inte lämpliga för utomhusbruk under längre tid än sex månader. Fel som beror på att en produkt använts utomhus längre än så räknas som normalt slitage och omfattas inte av vårt ansvar.

Transportskador

Om en vara skadas under transporten – oavsett om skadan är synlig eller dold – ska du anmäla det till oss så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar från det att du tog emot leveransen. Granska därför paketet noga när det anländer.

Vi tar därefter kontakt med transportören och sköter ärendet åt dig.

Personuppgifter och GDPR

Farosymboler Norden är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar till oss. Vi behandlar all personlig information konfidentiellt.

Uppgifter vi sparar om dig som kund: förnamn, efternamn, företag eller organisation, e-postadress, person- eller organisationsnummer, momsnummer, adress, postnummer, ort, land och telefonnummer.

Uppgifter vi sparar om din beställning: IP-adress, e-postadress, person- eller organisationsnummer, momsnummer, namn, företag, adress, postnummer, ort och telefonnummer.

Uppgifterna behandlas för att vi ska kunna fullgöra köpet och för att uppfylla våra skyldigheter enligt bokföringslagen. 

Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare. För att kunna leverera din beställning delar vi nödvändiga uppgifter med våra transportörer och vår betalningsleverantör, som behandlar uppgifterna för vår räkning.

Du har rätt att när som helst begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter. Kontakta oss på info@farosymbolernorden.se. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Produktinformation

Vi förbehåller oss rätten att justera priser, produktinformation, produktbilder och erbjudanden utan föregående meddelande.

Produktbilder och beskrivningar återger varorna så noggrant vi kan, men vi kan inte garantera att bilderna exakt motsvarar produkternas verkliga utseende. Färgåtergivningen kan skilja sig åt beroende på inställningarna på din skärm. Alla bilder ska ses som illustrationer.

Vi reserverar oss för tryckfel och för fel i information och specifikationer för produkterna i vårt sortiment.

Ansvarsbegränsning

Farosymboler Nordens ansvar för fel i en leverans är begränsat till vad som anges i dessa villkor. Vi ansvarar inte, varken direkt eller indirekt, för exempelvis inkompatibilitet, leveransförseningar, driftsavbrott, dataförlust, merarbete eller annan ekonomisk skada.

Denna begränsning gäller inte i den utsträckning tvingande konsumenträttslig lagstiftning säger något annat.

Force majeure

Farosymboler Norden är befriat från skadestånd och andra påföljder om fullgörelsen av avtalet hindras, försvåras eller försenas av en omständighet utanför vår kontroll.

Som befriande omständighet räknas bland annat myndighetsingripande, ny eller ändrad lagstiftning, uteblivna tillstånd, krig, brand, översvämning, arbetsmarknadskonflikt, förbud, restriktioner, sabotage, ogynnsamma transport- eller väderförhållanden, uteblivna leveranser från underleverantörer samt kriminell verksamhet som riktas mot bolaget och påverkar verksamheten.

Äganderättsförbehåll

Varorna förblir Farosymboler Nordens egendom till dess att full betalning har erlagts.

Tillämplighet och lagval

Dessa köpvillkor gäller i den utsträckning svensk eller annan tillämplig lag inte föreskriver villkor som strider mot dem.

För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen och distansavtalslagen. Mer information finns på Konsumentverkets webbplats, www.konsumentverket.se.

Tvister med anledning av dessa villkor avgörs enligt svensk lag. Är du privatkonsument kan du också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller till EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning.

Frågor

Har du frågor är du välkommen att kontakta oss på info@farosymbolernorden.se.