Sök:
På svenska   
Vanliga frågor och svar:

 
Vilka betalningsalternativ kan jag välja mellan?
Vi erbjuder dig 2 olika betalningsalternativ enligt nedan:

Faktura:
I paketet som skickas ligger en faktura/räkning. Med betalningsvillkor på 30 dagar.


Visa/ betalkort:
Pengarna dras då från ditt betalkort direkt efter att beställningen är lagd.
Direktbetalning. Betala direkt via din bank. Pengarna dras direkt efter att beställningen är lagd.

Kan jag ändra/avbeställa en order?
Vi plockar/skickar oftast din beställning samma dag, kontakta därför oss snarast möjligt via telefon: 042 - 26 33 22.
För mer info se ”köpvillkor & info” under kundtjänst.

Hur lång är leveranstiden och vad kostar frakten?
Leveranser inom Sverige sker normalt inom 2-5 arbetsdagar och kostar 90kr
Varför har jag inte fått en orderbekräftelse på min beställning?
Orderbekräftelsen skickas till angiven e-postadress, om du inte fått din orderbekräftelse ber vi dig kontakta vår kundtjänst.

Var är min beställning/vara?
Om du inte har mottagit din beställning efter 4-5 arbetsdagar, kontakta då vår kundtjänst så spårar vi ditt paket.

Hur kan jag returnera eller byta ut en vara?
Som kund hos Allkett har du alltid 14 dagars returrätt och öppet köp, vi följer distanshandelslagen. Vid retur/byte/reklamation kontaktar du vår kundtjänst via e-post info@allkett.se, alternativt genom vårt kontaktformulär på kontaktsidan. Uppge ordernummer och orsak så återkommer vi till dig inom kort.
För mer info se ”köpvillkor & info” under kundtjänst.


Vid kortbetalning, varför måste jag ange en säkerhetskod?/Vad är 3d-secure?
Daniel Wellington tillämpar en säkerhetslösning som kallas 3D-secure. 3D-secure är en standard utvecklad av Visa och Mastercard och går ut på att kortinnehavaren måste identifiera sig i samband med kortköp på Internet. För dig som kund innebär detta en trygghet och en höjd säkerhet gentemot kortbedrägeri. Rent praktiskt fungerar tjänsten så att du anger ditt kortnummer som vanligt. Via krypterad kommunikation kontrolleras det av kortföretaget via en speciell säkerhetsserver. För att kunna verifiera dina uppgifter behöver du därför identifiera dig med ett lösenord så att banken kan se att det är du och ingen annan som gör transaktionen.

Du känner igen en 3D secure-säkrad betallösning genom VISAs varumärke Verified by VISA och MasterCards varumärke SecureCode. 3Dsecure fungerar bara för dig som skaffat tjänsten via din bank.

Hur du identifierar dig beror på vilken bank du har, då bankernas lösningar ser olika ut. Kontakta din kortutställande bank om du är osäker.

Hittar du inte etiketten du vill köpa?  Kontakta oss gärna på telefon:  +46 (0)42-442 26 40 eller e-mail: info@farosymbolernorden.se

Vårt mål är att bli Nordens ledande leverantör av både etiketter för farligt gods och kundanpassade varningsetiketter som lever upp till gällande regelverk.